Salgsbetingelser

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Gælder fra og med 2026-01-01

Disse betingelser gælder for alle køb af varer og tjenesteydelser fra Cards and more Sverige AB ("CAM") og erstatter tidligere offentliggjorte betingelser.

1. Anvendelsesområde

CAM sælger kun produkter og tjenesteydelser til virksomheder og organisationer. Ved at afgive en bestilling accepterer kunden disse betingelser.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) eksklusive moms og fragt.

CAM forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel frem til det tidspunkt, hvor ordren er bekræftet.

Salg sker efter godkendt kreditvurdering mod faktura med 20 dages betalingsfrist fra fakturadato. Hvis kredit ikke bevilges, sker levering mod forudbetaling.

Ved forsinket betaling opkræves moraren i henhold til renteloven samt eventuelle rykker- og inkassoomkostninger i henhold til gældende lovgivning.

Eventuelle indsigelser mod faktura skal fremsættes uden unødigt ophold efter modtagelsen.

Papirfaktura opkræves med 25 SEK eksklusive moms pr. faktura. PDF-faktura og e-faktura er gebyrfrie.

3. Tilbud

Tilbud gælder i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet.

Ved tilbud med længere gyldighedsperiode kan prisjustering ske i betragtning af ændringer i valutakurser, råvarepriser eller andre omkostningsændringer uden for CAM's kontrol.

4. Bestilling

Bestilling kan foretages via:

• www.cardsandmore.se
• E-mail til order@cardsandmore.se
• Anden af CAM godkendt bestillingskanal

Bestillingen er bindende, når den er bekræftet af CAM vedrørende ordrebekræftelse.

5. Levering og fragt

Levering sker i henhold til Incoterms® 2020 EXW, medmindre andet er aftalt.

Lagerførte produkter, der bestilles før kl. 14.00, sendes normalt næste arbejdsdag. For produkter, der ikke er på lager, gælder leveringstiden i henhold til producentens tilgængelighed.

Fragt opkræves i henhold til de gældende fragtbetingelser på bestillingstidspunktet.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere godset ved modtagelsen. Eventuelle transportskader skal straks anmeldes til transportøren og dokumenteres.

6. Retur og reklamation

Retur må kun ske efter godkendelse fra CAM og efter modtagelse af et returnummer (RMA).

Reklamation over en fejlbehæftet vare skal ske så snart fejlen opdages eller burde være opdaget.

Retur skal:

• være mærket med returnummer,
• sendes i passende emballage,
• indeholde en beskrivelse af fejlen.

Kunden er ansvarlig for transportskader, der opstår på grund af mangelfuld emballering.

7. Garanti

Medmindre andet er angivet, ydes der 12 måneders garanti mod fabrikationsfejl fra leveringsdatoen.

For skrivehoveder til labelskrivere gælder 6 måneders garanti.

Garantien dækker ikke:

• normalt slid,
• forkert brug,
• ydre påvirkning,
• modifikationer eller reparationer udført af en uvedkommende part.

Ved godkendt garantiklage afgør CAM, om fejlen skal udbedres gennem reparation, ombytning eller kreditering.

8. Ansvarsbegrænsning

CAM's ansvar er begrænset til produktets eller tjenesteydelsens fakturerede værdi.

CAM er ikke ansvarlig for indirekte skader såsom:

• tabt fortjeneste,
• produktionsnedgang,
• tab af data,
• driftsforstyrrelser,
• andre følgeskader,

medmindre skaden er forårsaget ved grov uagtsomhed eller forsæt.

9. Service og teknisk support

CAM tilbyder service, reparation og teknisk support til udvalgte produkter.

Support omfatter normalt enkel brugerstøtte og fejlfinding.

Support omfatter ikke:

• uddannelse, som fremgår af manualer eller hjælpedokumentation,
• kundespecifikke tilpasninger,
• fejl forårsaget af forkert håndtering eller en tredjepart.

CAM kan efter behov henvise kunden til producentens eller en anden leverandørs supportorganisation.

10. Personoplysninger

CAM er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der videregives i forbindelse med kundeforholdet.

Personoplysninger behandles for at:

• administrere kundeforholdet,
• opfylde aftaler,
• opfylde juridiske forpligtelser,
• tilbyde support og service,
• informere om produkter, tjenesteydelser og tilbud.

Behandlingen sker i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Den registrerede har ret til at anmode om:

• oplysninger om, hvilke personoplysninger der behandles,
• rettelse af ukorrekte oplysninger,
• sletning, hvor lovgivningen tillader dette,
• begrænsning af behandlingen,
• indsigelse mod direkte markedsføring.

Anmodningen sendes til CAM via kontaktoplysningerne på virksomhedens hjemmeside.

11. Markedsføring

CAM kan sende oplysninger om produkter, tjenesteydelser, kampagner og begivenheder til eksisterende kunder i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Modtageren kan til enhver tid afmelde sig fremtidige markedsføringsudsendelser.

12. Lovvalg og tvister

Disse betingelser skal fortolkes og anvendes i henhold til svensk ret.

Tvister, der opstår som følge af aftalen, skal i første omgang løses gennem forhandling mellem parterne. Hvis en aftale ikke kan opnås, skal tvisten afgøres af en svensk almindelig domstol med Örebro tingsret som første instans.

Kontakt

Cards and more Sverige AB
Älvtomtagatan 14 A, 2. tv.
703 42 Örebro

E-mail: info@cardsandmore.se
Ordre: order@cardsandmore.se
Support: support@cardsandmore.se
Telefon: 019-107 107
Hjemmeside: www.cardsandmore.se